Bedingungen für Dienstleistungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSDEFINITIONEN

Die folgenden Begriffe gelten innerhalb dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der jeweils unten definierten Bedeutung:

  • Widerrufsfrist: Zeitraum, innerhalb dessen der Kunde von seinem gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch machen kann.
  • Verbraucher: Jede natürliche Person, die zu nicht-gewerblichen Zwecken handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Anbieter eingeht.
  • Dauerschuldverhältnis: Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum.
  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das eine langfristige Speicherung und unveränderte Wiedergabe von Informationen ermöglicht.
  • Widerrufsrecht: Das gesetzlich garantierte Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb eines festgelegten Zeitraums zu widerrufen.
  • Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen des Fernabsatzes Produkte oder Leistungen anbietet.
  • Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Systems zur Fernkommunikation ausschließlich unter Verwendung entsprechender Mittel abgeschlossen wird.
  • Fernkommunikationsmittel: Technologien, die den Vertragsabschluss ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien ermöglichen.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Bedingungen, die vom Anbieter – hier: Avelia-Moda.com – verwendet werden.

ARTIKEL 2 – IDENTIFIKATION DES UNTERNEHMENS

Name des Geschäfts: Avelia-Moda.com
Adresse: Stühlingerstraße 28, 79106 Freiburg im Breisgau, Deutschland
E-Mail: info@avelia-moda.com
Telefon: +41 755 730 402 

ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Bestellungen und Verträge, die im Rahmen des Fernabsatzes zwischen Avelia-Moda.com und dem Verbraucher abgeschlossen werden.

Vor Vertragsabschluss wird dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben, die Bedingungen in speicherbarer Form einzusehen. Falls dies nicht möglich ist, wird eine alternative Bezugsmöglichkeit kostenfrei aufgezeigt.

Bei elektronischem Vertragsschluss stellt Avelia-Moda.com die Bedingungen zusätzlich auf digitalem Weg zur Verfügung, sodass eine dauerhafte Speicherung gewährleistet ist.

Für einzelne Produkte oder Services können ergänzende Bedingungen gelten. Im Fall von Widersprüchen gelten stets die für den Verbraucher günstigeren Regelungen.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT

Ist ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich vermerkt.

Alle Angebote sind unverbindlich. Avelia-Moda.com behält sich das Recht vor, Inhalte und Preise jederzeit zu ändern.

Produktangaben erfolgen mit größtmöglicher Sorgfalt. Abbildungen dienen nur der Illustration und können vom Original abweichen. Irrtümer oder offensichtliche Fehler begründen keine Verpflichtung.

Jedes Angebot enthält klare Informationen zu den Rechten und Pflichten bei Annahme, insbesondere zu:

  • Einfuhr- und Zollabgaben (falls zutreffend);
  • Versandkosten;
  • Schritte zum Vertragsschluss;
  • Bestehen oder Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen;
  • Gültigkeit von Preisen und Angeboten;
  • Kosten bestimmter Kommunikationsmittel;
  • Speicherung und Zugriff auf den Vertragsinhalt;
  • Korrekturmöglichkeiten vor Bestellung;
  • Verfügbare Vertragssprachen;
  • Anwendbare Verhaltenskodizes;
  • Mindestlaufzeiten bei Dauerschuldverhältnissen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSSCHLUSS

Ein Vertrag mit Avelia-Moda.com kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und sämtliche genannten Bedingungen erfüllt.

Bei Online-Bestellungen erfolgt eine umgehende Bestätigung des Bestelleingangs. Bis zu diesem Zeitpunkt kann die Bestellung widerrufen werden.

Avelia-Moda.com setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit ein, insbesondere im Zahlungsverkehr.

Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Bonitätsprüfung erfolgen. Bei berechtigten Zweifeln kann Avelia-Moda.com Bestellungen ablehnen oder Zusatzbedingungen stellen.

Spätestens bei Lieferung erhält der Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder auf dauerhaftem Datenträger:

  • Beschwerdeanschrift;
  • Angaben zum Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss;
  • Garantie- und Kundendienstinformationen;
  • Die in Artikel 4 genannten Angaben (sofern nicht vorher mitgeteilt);
  • Kündigungsbedingungen bei unbefristeten Verträgen.

Bei regelmäßig wiederkehrenden Lieferungen genügt die einmalige Information mit der ersten Sendung.

Die Vertragserfüllung erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Artikel.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Verbraucher können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Die Nutzung der Ware ist während dieser Frist nur zur Prüfung von Funktion und Eigenschaften erlaubt. Im Widerrufsfall ist die Ware mit Zubehör – nach Möglichkeit in Originalverpackung – gemäß den Rücksendeanweisungen zurückzugeben.

Der Widerruf ist schriftlich oder per E-Mail innerhalb von 30 Tagen zu erklären. Die Rücksendung muss innerhalb weiterer 30 Tage erfolgen. Versandnachweis und Einhaltung der Frist liegen beim Verbraucher.

Erfolgt keine rechtzeitige Widerrufserklärung oder Rücksendung, bleibt der Vertrag verbindlich.

ARTIKEL 7 – RÜCKSENDEKOSTEN BEI WIDERRUF

Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten.

Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder Vorlage eines Versandbelegs zurückerstattet.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht entfällt unter gesetzlich zulässigen Umständen, worüber der Verbraucher vor Vertragsschluss informiert wird.

Kein Widerrufsrecht besteht u. a. bei:

  • individuell gefertigten oder personalisierten Artikeln,
  • Artikeln mit persönlichem Charakter,
  • versiegelten Hygieneprodukten nach Öffnung,
  • verderblichen oder kurz haltbaren Waren,
  • beschädigter Software-/Audio-/Videoverpackung,
  • Produkten mit Preisbindung durch den Finanzmarkt.

Auch bei folgenden Dienstleistungen entfällt das Widerrufsrecht:

  • zeitlich gebundene Freizeit-, Transport- oder Unterkunftsdienste,
  • Dienstleistungen mit vorzeitigem Leistungsbeginn nach Zustimmung,
  • Wett- und Lotteriedienstleistungen.

ARTIKEL 9 – PREISE

Während der Angebotsdauer genannte Preise bleiben verbindlich, außer bei gesetzlichen Anpassungspflichten (z. B. MwSt.-Änderung).

Spätere Preissenkungen begründen keinen Erstattungsanspruch. Maßgeblich ist der Preis zum Bestellzeitpunkt.

Preisänderungen innerhalb von 3 Monaten sind nur bei gesetzlicher Pflicht zulässig. Danach nur bei vertraglicher Vereinbarung und:

  • gesetzlicher Notwendigkeit oder behördlicher Anordnung,
  • Rücktrittsrecht des Verbrauchers bei Preisanpassung.

Lieferungen erfolgen gemäß §3a Abs. 2 UStG ab Ursprungsort. Bei Versand außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen. In diesen Fällen wird keine deutsche Umsatzsteuer berechnet.

Preisangaben erfolgen vorbehaltlich offensichtlicher Fehler.

ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE

Avelia-Moda.com garantiert, dass Produkte und Leistungen dem Vertrag, der Beschreibung sowie geltendem Recht entsprechen.

Herstellergarantien berühren gesetzliche Ansprüche nicht.

Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen sind binnen 30 Tagen zu melden. Rückgaben sollen unbeschädigt und möglichst originalverpackt erfolgen.

Die Garantiezeit richtet sich nach Herstellerangaben. Keine Haftung für unsachgemäße Nutzung oder Empfehlungen.

Garantieausschluss bei:

  • eigenmächtigen Änderungen,
  • unsachgemäßer Lagerung/Verwendung,
  • materialbedingten Mängeln laut gesetzlichen Vorgaben.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND LEISTUNG

Alle Bestellungen werden mit größter Sorgfalt bearbeitet und versendet.

Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 14 Tage ab Bestellung. Bei Verzögerungen erfolgt Benachrichtigung. Der Verbraucher kann dann vom Vertrag zurücktreten.

ARTIKEL 12 – DAUER- UND TESTVERTRÄGE

Kündigung:
Unbefristete Verträge über regelmäßige Lieferungen können jederzeit mit max. 1-monatiger Frist gekündigt werden.
Befristete Verträge enden automatisch, können aber ebenfalls mit bis zu 1-monatiger Frist zum Laufzeitende gekündigt werden.

Verlängerung:
Keine automatische Verlängerung, außer bei Printmedien um max. 3 Monate mit 1-monatiger Kündigungsfrist.
Unbefristete Verlängerung ist nur bei monatlich kündbaren Verträgen (max. 3 Monate Frist) zulässig.
Testverträge enden automatisch.

Laufzeit:
Verträge über 12 Monate Laufzeit sind ab dem 13. Monat mit 1-monatiger Frist kündbar, sofern keine frühere Kündigung unzumutbar ist.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 7 Werktagen ab Widerrufsfristbeginn fällig. Bei Dienstleistungen beginnt diese Frist mit Vertragsbestätigung.

Falsche Zahlungsdaten sind unverzüglich zu korrigieren.

Bei Zahlungsverzug können Mahn- und Inkassokosten erhoben werden.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEN

Mängelanzeigen müssen innerhalb von 7 Tagen vollständig und nachvollziehbar erfolgen.

Avelia-Moda.com bearbeitet Beschwerden binnen 14 Tagen oder informiert über Verzögerungen.

Ergebnislose Verfahren können der Schlichtung zugeführt werden.

Die Beschwerde entbindet nicht von Vertragspflichten, es sei denn, Avelia-Moda.com stimmt schriftlich zu.

Bei berechtigter Beschwerde erfolgt kostenfreie Reparatur oder Ersatz.

ARTIKEL 15 – RECHTSSTREITIGKEITEN

Es gilt ausschließlich deutsches Recht, auch bei Wohnsitz des Verbrauchers im Ausland.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Wenn du beim Einkauf auf Avelia-Moda.com der Zusendung von SMS-Nachrichten zustimmst oder dich über ein entsprechendes Formular dafür anmeldest, erklärst du dich bereit, regelmäßig SMS-Nachrichten zu erhalten. Diese können Informationen zu Bestellungen, Erinnerungen, Sonderaktionen oder Feedbackanfragen enthalten. Dies gilt auch dann, wenn deine Telefonnummer in einer sogenannten Sperrliste registriert ist. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Deine Einwilligung erfolgt freiwillig und ist keine Voraussetzung für einen Einkauf bei Avelia-Moda.com.

Du kannst den Erhalt von SMS jederzeit beenden, indem du eine SMS mit dem Inhalt „STOP“ an die erhaltene Nummer sendest oder den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht nutzt. Andere Begriffe werden nicht als gültige Abmeldung erkannt. Für den SMS-Dienst fallen keine zusätzlichen Kosten an; je nach Mobilfunkanbieter können jedoch SMS- oder Datengebühren entstehen.

Bei Fragen zum SMS-Service sende das Stichwort „HELP“ an die SMS-Nummer, von der du Nachrichten erhältst, oder nutze unser Kontaktformular auf folgender Website: https://avelia-moda.com/pages/kontakt.

Avelia-Moda.com behält sich vor, für den Versand von SMS-Nachrichten neue Absendernummern oder Kurzwahlen zu verwenden. In einem solchen Fall wirst du vorab über die Änderungen informiert. Für Mitteilungen, die an veraltete oder inaktive Nummern gesendet werden und daher nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Verantwortung.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Avelia-Moda.com keine Haftung für nicht zugestellte, verspätete oder fehlerhafte SMS sowie für eventuelle Folgeschäden, die daraus entstehen könnten.

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.