Widerrufsrecht
Wichtige Informationen
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30 Tage Rückgaberecht
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung
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Keine Rücknahmegebühren für retournierte Produkte
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Rückversandkosten trägt der Kunde
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Umtausch gegen ein anderes Produkt ist möglich
Bestellung stornieren
Sie möchten Ihre Bestellung stornieren? Kein Problem – sofern sie noch nicht versendet wurde. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@avelia-moda.com. Ist das Paket noch nicht unterwegs, stornieren wir Ihre Bestellung kostenfrei. Wurde es bereits versendet, gelten unsere Rückgabebedingungen.
Wie sende ich ein Produkt zurück oder tausche es um?
Sie haben das Recht, jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen – ohne Angabe von Gründen.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
- der Artikel ungetragen und ungewaschen ist,
- alle Etiketten angebracht sind,
- der Artikel idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Kurz gesagt: Anprobieren ist in Ordnung – längeres Tragen nicht.
Sobald alles erfüllt ist, senden Sie uns eine Nachricht an info@avelia-moda.com, und wir schicken Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zum Ausdrucken.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist (idealerweise mit Sendungsverfolgung), überprüfen wir den Zustand der Ware.
Ist alles in Ordnung, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Falscher oder beschädigter Artikel?
Ihr Artikel ist beschädigt angekommen oder Sie haben versehentlich das falsche Produkt (z. B. eine andere Größe oder Farbe) erhalten? Kein Problem!
Bitte fotografieren Sie den betreffenden Artikel, halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und senden Sie uns eine kurze Beschreibung an info@avelia-moda.com.
In den meisten Fällen senden wir Ihnen kostenlos Ersatz.
Rücksendeadresse
Avelia-Moda.com
Stühlingerstraße 28, 79106 Freiburg im Breisgau, Deutschland